Datenschutzerklärung

In Kraft seit dem 20. April 2018, zuletzt aktualisiert am 24. April 2018

 

De Keyzer mit Sitz unter der Adresse Industrielaan 55, 8930 Menen, Belgien, ist für die Verarbeitung der Personendaten gemäß Angabe in dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

 

Kontaktdaten:
www.dekeyzer.be - Industrielaan 55, 8930 Menen, Belgien - +3256521340 - info@dekeyzer.be

 

De Keyzer setzt alles daran, um Ihre Privatsphäre zu schützen und dafür zu sorgen, dass Sie De Keyzer Ihre Personendaten nach wie vor anvertrauen können. Während Ihrer Interaktion mit De Keyzer können Sie persönliche Informationen mit uns teilen, damit wir Sie als Individuum identifizieren können (wie beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Postadresse und Telefonnummer). Das sind Ihre „Personendaten“.

 

In dieser Erklärung („Datenschutzerklärung“) wird Folgendes erläutert:


1. Tragweite und Akzeptanz
2. Von De Keyzer gesammelte Personendaten
3. Besondere und/oder sensible Personendaten, die wir verarbeiten
4. Warum sammelt De Keyzer Personendaten und wie werden diese Daten verwendet?
5. Auf welcher rechtlichen Grundlage beruht die Verarbeitung Ihrer Personendaten?
6. Teilen von Personendaten durch De Keyzer
7. Automatisierte Beschlussfassung
8. Ihre Rechte
9. Sicherheit und Aufbewahrung von Daten
10. Kontaktaufnahme

 

1. Tragweite und Akzeptanz dieser Datenschutzerklärung


Diese Datenschutzerklärung ist auf die Personendaten anwendbar, die wir über Sie sammeln, um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Durch die Nutzung der De Keyzer-Websites (siehe die Definition unten) oder indem Sie uns Ihre Personendaten mitteilen, akzeptieren Sie die Vorgänge, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben werden. Wenn Sie sich nicht mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden erklären, nutzen Sie die De Keyzer-Websites (siehe die Definition unten) bitte nicht und teilen Sie uns keine Personendaten mit.

 

De Keyzer behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zurate zu ziehen, damit Sie stets über etwaige Änderungen auf dem Laufenden sind und wissen, wie Ihre Personendaten genutzt werden können.

 

2. Von De Keyzer gesammelte Personendaten


De Keyzer verarbeitet Ihre Personendaten, indem Sie unsere Dienstleistungen nutzen und/oder indem Sie uns diese selbst erteilen. 

 

De Keyzer kann Personendaten über verschiedene Quellen zusammentragen wie beispielsweise:

 

- Online- und elektronische Interaktionen mit uns, unter anderem über Websites von De Keyzer, mobile Anwendungen, SMS-Programme oder „branded“ Seiten oder Anwendungen von De Keyzer in sozialen Netzwerken von Dritten (wie Facebook) (De Keyzer-Websites),

 

- Offline-Interaktionen mit uns, unter anderem über gedruckte Registrierungskarten, Teilnahme an Wettbewerben und Kontakte über den Kundendienst von De Keyzer,

 

- Ihre Interaktion mit gezielten Online-Inhalten (wie Anzeigen), die von De Keyzer über Anwendungen angeboten werden.

 

2.1 Daten, die Sie uns direkt erteilen

Das sind Daten, die Sie uns mit Ihrer Zustimmung direkt für einen besonderen Zweck erteilen wie beispielsweise:

 

Persönliche Kontaktdaten einschließlich aller Informationen, die De Keyzer benötigt, um persönlich Kontakt mit Ihnen aufzunehmen (z.B. Ihr Vor- und Zuname, Post-, Lager- oder E-Mail-Adresse und Telefonnummer),

 

Demografische Informationen, darunter Ihr Geburtsdatum, Alter, Geschlecht, Ort (Postleitzahl, Gemeinde/Stadt, Provinz/Bundesland und Geolokalisierung), bevorzugte Produkte sowie Informationen über Ihre Familie oder Ihren Lebensstil, 
 

Zahlungsinformationen unter anderem um Ankäufe vorzunehmen (wie beispielsweise Kontonummer, Kreditkartennummer, Verfallsdatum, Rechnungsadresse),

 

Sonstige Personendaten, die Sie aktiv, zum Beispiel indem Sie ein Profil auf dieser Website anlegen, in Korrespondenz oder telefonisch erteilen
Inlog-Daten einschließlich Informationen, die erforderlich sind, um bei De Keyzer einen Nutzer-Account anzulegen (z.B. Login-ID/E-Mail-Adresse, Nutzername, Passwort und Sicherheitsfrage und -antwort),

Konsumenten-Feedback, darunter Informationen, die Sie mit De Keyzer über Ihre Erfahrungen mit Produkten und Dienstleistungen teilen (z.B. Anmerkungen und Anregungen, Bewertungen und sonstiges Feedback im Zusammenhang mit De Keyzer-Produkten),

Inhalte, die vom Konsumenten generiert wurden, darunter Inhalte (wie beispielsweise Fotos, Videos und persönliche Schilderungen), die Sie erstellen und anschließend mit De Keyzer (und möglicherweise mit anderen) teilen, indem Sie diese auf einer De Keyzer-Website hochladen.

 

2.2 Daten, die wir sammeln, wenn Sie eine De Keyzer-Website nutzen

Wir registrieren ausschließlich Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen wollen oder die notwendig sind, um Ihnen unsere Dienstleistungen erbringen zu können. Wir registrieren Personendaten, wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse sowie Informationen wie Cookies, Verbindungs- und Systeminformationen, die keine personenspezifischen Angaben enthalten.

De Keyzer verwendet nur technische und funktionelle Cookies (oder vergleichbare Techniken) sowie analytische Cookies, die Ihre Privatsphäre nicht verletzen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die beim ersten Besuch dieser Website auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert wird. Die von uns verwendeten Cookies sind für die technische Funktion der Website und Ihren Nutzungskomfort erforderlich. Sie sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert, und speichern beispielsweise Ihre bevorzugten Einstellungen. Zudem können wir damit unsere Website optimieren. Sie können sich für Cookies abmelden, indem Sie Ihren Internetbrowser so einstellen, dass dieser keine Cookies mehr speichert. Daneben können Sie auch alle Informationen, die zuvor gespeichert wurden, über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Siehe unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen über diese Technologien und Ihre Rechte in diesem Zusammenhang.
De Keyzer kann Ihre Personendaten verwenden, wenn Sie Social Network-Funktionen von Dritten nutzen wie beispielsweise „Facebook Connect“ oder „Facebook Like“. Diese Funktionen können in die De Keyzer-Websites integriert sein, unter anderem im Hinblick auf die Organisation von Wettbewerben und um Ihnen die Möglichkeit zu bieten, Inhalte mit Freunden zu teilen.

Wenn Sie diese Funktionen nutzen, ist es möglich, dass De Keyzer über das betreffende soziale Netzwerk bestimmte Personendaten über Sie erhalten kann. Weitere Informationen darüber, wie diese Funktionen ablaufen, sowie über die Profildaten, die De Keyzer über Sie erhalten kann, finden Sie auf der Website des betreffenden sozialen Netzwerks.

 

3. Besondere und/oder sensible Personendaten, die wir verarbeiten

 

Unsere Website und/oder Dienstleistung beabsichtigt nicht, Daten über Website-Besucher zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind, außer wenn sie die Zustimmung von Eltern oder Erziehungsberechtigten haben. Wir können jedoch nicht kontrollieren, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir empfehlen Eltern daher, die Online-Aktivitäten Ihrer Kinder im Auge zu behalten, um somit zu verhindern, dass ohne elterliche Genehmigung Daten von Kindern gesammelt werden. Wenn Sie davon überzeugt sind, dass wir ohne diese Genehmigung Personendaten über einen Minderjährigen gesammelt haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf über info@dekeyzer.be. Wir werden diese Informationen dann löschen.

 

4. Warum sammelt De Keyzer Personendaten und wie werden diese Daten verwendet?

De Keyzer sammelt und verwendet Personendaten ausschließlich für den Zweck, für den die Daten erhalten wurden. De Keyzer verarbeitet Personendaten auch, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, wie beispielsweise Daten, die wir für unsere Steuererklärung benötigen.

Wenn Sie uns eine Genehmigung für die Verarbeitung Ihrer Personendaten erteilt haben, werden diese Daten zudem für die in der betreffenden Genehmigung genannten Zwecke genutzt. Ihre diesbezügliche Genehmigung können Sie zukunftswirksam jederzeit widerrufen.

 

De Keyzer kann Ihre Personendaten für alle oder einige der folgenden Zwecke verwenden:

 

Pflege Ihres Accounts: um Ihre Accounts bei De Keyzer anzulegen und zu pflegen.


Die Versendung von Newslettern und/oder Werbebroschüren, die Zusendung von Marketing-Mails oder Produktproben.

 

Die Abwicklung Ihrer Bezahlung.

 

Um Waren und Dienstleistungen bei Ihnen anzuliefern bzw. zu erbringen.

 

Kundendienst: um Sie als Konsument besser zu bedienen und unter anderem Ihre Fragen und Beanstandungen beantworten zu können und allgemeines Feedback über unsere Produkte erteilen zu können. Unser Kundendienst kann über verschiedene Kommunikationsformen angeboten werden wie beispielswese per E-Mail, Brief, Telefon und Online Chat.

Einbeziehung des Konsumenten: um Sie aktiver bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen einbeziehen und Sie über Änderungen unserer Produkte und Dienstleistungen informieren zu können. Es kann dabei um die Nutzung oder die Veröffentlichung von Inhalten gehen, die vom Konsumenten generiert wurden.

Websites: um Ihre Erfahrungen auf unseren Websites zu verbessern und zu personalisieren, indem Daten wie Inlog-Informationen, technische Computerinformationen und/oder Informationen über eine frühere Nutzung der Website verwendet werden. Wir möchten die Nutzung unserer Werbemittel (beispielsweise Newsletter) und den Besuch unserer Websites so konsumentenfreundlich und individuell wie möglich gestalten. Dabei sind uns automatisch erzeugte und von Ihnen zugesandte Informationen behilflich, um Ihnen individuelle und adäquate Informationen bieten zu können. Bei diesen Informationen geht es u.a. um „technische Daten“ (z.B. IP-Adresse, Betriebssystem, Browser), Datum und Uhrzeit des Besuches unserer Website und „Daten über Ihr (Kauf-)Verhalten“ (Servicehistorie, Bestellhistorie, von Ihnen angeschaute Rezepte und Produkte). Diese Daten verwenden wir in pseudonymisierter Form, um De Keyzer-Websites zu optimieren. Die Analyse dieser Informationen ermöglicht es uns ferner, unsere digitalen Angebote (zum Beispiel E-Mails) zu optimieren und mit Ihnen so individuell wie möglich zu kommunizieren. Damit möchten wir erreichen, dass Sie nur die Informationen erhalten, für die Sie sich auch tatsächlich interessieren.

 

Produkte: um die Produkte von De Keyzer zu verbessern, besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen und neue Produktideen zu entwickeln. Dies umfasst die Nutzung von demografischen Informationen, Informationen über die Konsumentenprofilierung und das Konsumenten-Feedback.
Werbemitteilungen: um Werbemitteilungen zu versenden, wenn Sie sich für den Erhalt solcher Nachrichten angemeldet haben (einschließlich Informationen über die Firma De Keyzer, ihre Produkte und Dienstleistungen, Wettbewerbe und Werbeaktionen). Diese Mitteilungen können auf elektronischem Weg (z.B. SMS, E-Mail und Online-Werbung) oder per Post versandt werden. Wenn Sie sich für den Empfang von SMS-Nachrichten anmelden, sind die Richtlinien Ihres Mobiltelefonanbieters für den Erhalt von SMS-Nachrichten anwendbar, wobei dafür Kosten berechnet werden können.

 

Andere spezifische Zwecke

 

Wir können Ihre Personendaten für andere spezifische Betriebszwecke wie beispielsweise die tägliche Funktion und Sicherheit der De Keyzer-Websites verwenden, um demografische Studien oder Audits durchzuführen und Sie für Konsumentenstudien zu kontaktieren.

 

5. Auf welcher rechtlichen Grundlage beruht die Verarbeitung Ihrer Personendaten?


Wenn Sie Informationen über unsere Produkte anfordern, eine Preisanfrage einreichen oder ein Produkt bei uns bestellen, ist die Verarbeitung Ihrer Personendaten notwendig, um Ihre Anfrage oder Bestellung weiterverarbeiten oder abwickeln zu können und Sie über den diesbezüglichen Status zu informieren. Ohne die Sammlung und Verarbeitung der zugehörigen Daten kann De Keyzer Ihre Anfrage oder Bestellung weder weiter verarbeiten noch abwickeln. 


6. Teilen von Personendaten durch De Keyzer


De Keyzer erteilt ausschließlich Informationen an Dritte, wenn dies für die Ausführung unseres Vertrages mit Ihnen notwendig ist oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung erfüllt werden muss.

 

De Keyzer kann Ihre Personendaten auch für andere Zwecke mit Dritten teilen, dies allerdings nur in den folgenden Fällen:


6.1 Anverwandte Unternehmen
De Keyzer kann Ihre Personendaten zu legitimen betrieblichen Zwecken (wie beispielsweise zur Verarbeitung von Bestellungen, Beschwerdeabwicklung usw.) seinen anverwandten Unternehmen oder Tochtergesellschaften mitteilen.

 

6.2 Dienstleister
De Keyzer kann Dienstleister, Vertreter oder Vertragspartner einschalten, um Dienstleistungen im Auftrag von De Keyzer zu erbringen, dies einschließlich des Angebots der De Keyzer-Websites und der Dienste, die Ihnen zur Verfügung stehen. Es ist möglich, dass diese externen Parteien bei der Erbringung dieser Dienstleistungen einen Zugriff auf Ihre Personendaten erhalten oder diese verarbeiten müssen.
De Keyzer verlangt mittels einer schriftlichen Vereinbarung von derartigen Parteien, dass sie alle relevanten Gesetze bezüglich des Datenschutzes und der Sicherheitsanforderungen hinsichtlich Ihrer Personendaten einhalten.

 

6.3 Gesetzliche Anforderungen und Unternehmensübertragung

De Keyzer kann Ihre Personendaten veröffentlichen, wenn sie dazu gesetzlich verpflichtet ist oder wenn De Keyzer in gutem Glauben urteilt, dass eine solche Veröffentlichung angemessenerweise notwendig ist, um gesetzlichen Verfahren gerecht zu werden oder auf eventuelle Forderungen zu reagieren.

Im Falle einer vollständigen oder teilweisen Fusion oder einer vollständigen oder teilweisen Übernahme von De Keyzer durch ein anderes Unternehmen würde das übernehmende Unternehmen Zugriff auf die Informationen erhalten, die vom Unternehmen De Keyzer registriert werden. Diese Informationen können Personendaten beinhalten.

 

7. Automatisierte Beschlussfassung


De Keyzer fasst aufgrund automatisierter Verarbeitungen keine Beschlüsse über Angelegenheiten, die (erhebliche) Folgen für Personen haben können. Es geht dabei um Beschlüsse, die von Computerprogrammen oder -systemen gefasst werden, ohne dass ein Mensch (beispielsweise ein Mitarbeiter von De Keyzer) eingeschaltet wird. 

 

8. Ihre Rechte

 

8.1 Recht, um sich für Werbemitteilungen abzumelden

Sie haben das Recht, sich für Werbemitteilungen über De Keyzer abzumelden, und können dies tun, indem Sie:

 

(a) die Instruktionen in den betreffenden Werbemitteilungen befolgen,

 

(b) mit uns Kontakt aufnehmen.

 

Beachten Sie bitte, dass Sie, auch wenn Sie angeben, keine Werbemitteilungen mehr erhalten zu wollen, immer noch verwaltungstechnische Mitteilungen von De Keyzer empfangen können wie beispielsweise Bestellbestätigungen und Mitteilungen über Ihre Account-Aktivitäten (z.B. Account-Bestätigungen und Passwortänderungen).

 

8.2 Zugriff und Berichtigung
Sie haben das Recht, Ihre Personendaten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Daneben sind Sie berechtigt, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung einzuziehen oder eine Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer Personendaten durch De Keyzer einzureichen. Zudem haben Sie das Recht auf eine Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, die Personendaten, über die wir von Ihnen verfügen, Ihnen oder einer von Ihnen genannten Organisation in einer Computerdatei zuzusenden. Sie können einen Antrag auf Einsichtnahme, Berichtigung, Löschung, Datenübertragung Ihrer Personendaten oder einen Antrag auf Einziehung Ihrer Zustimmung oder eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer Personendaten an info@dekeyzer.be senden. Um sicherzugehen, dass der Antrag auf Einsichtnahme von Ihnen stammt, ist eine telefonische Auskunft oder Bearbeitung wegen einer fehlenden eindeutigen Identifizierung leider nicht möglich. Darum bitten wir Sie, eine Kopie Ihres Personalausweises mit dem Antrag mitzusenden. Schwärzen Sie auf dieser Kopie Ihr Passfoto, MRZ (machine readable zone, der Nummernbereich unten im Reisepass), Reisepassnummer und Bürgerservicenummer (BSN), um Ihre Personendaten zu schützen. Wir reagieren schnellstmöglich, spätestens aber innerhalb von vier Wochen auf Ihren Antrag.

 

De Keyzer möchte Sie zudem darauf hinweisen, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen. Das ist über den folgenden Link möglich: https://www.privacycommission.be/nl

 

9. Sicherheit und Aufbewahrung von Daten


9.1 Datenschutz
De Keyzer nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und ergreift adäquate Maßnahmen, um einem Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, einer unerwünschten Veröffentlichung und unerlaubten Änderung entgegenzuwirken. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um die von Ihnen zur Verfügung gestellten Personendaten zu schützen und die geltende nationale und europäische Gesetzgebung im Bereich des Datenschutzes jederzeit zu befolgen.

 

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht richtig geschützt sind oder es Hinweise auf einen Missbrauch gibt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst per E-Mail an info@dekeyzer.be oder per Post an die folgende Adresse: De Keyzer bvba, Kundendienst, Industrielaan 55, 8930 Menen, Belgien.

 

Um Ihre Personendaten zu schützen, hat De Keyzer eine Reihe von Maßnahmen ergriffen wie zum Beispiel:
Gesicherte Betriebsumgebung: De Keyzer speichert Ihre Daten in gesicherten Betriebsumgebungen, die nur für Mitarbeiter, Vertreter und Vertragspartner von De Keyzer auf „need-to-know“-Basis zugänglich sind. De Keyzer hält sich in diesem Zusammenhang auch an die Normen, die in der Branche allgemein akzeptiert sind. Zudem ergreift De Keyzer zum Schutz Ihrer Personendaten die erforderlichen Maßnahmen, um einen Zugriff durch Unbefugte zu verhindern. Alle Mitarbeiter von De Keyzer sind dazu verpflichtet, die Bedingungen bezüglich des Schutzes von Personendaten von De Keyzer einzuhalten.
Eventuell haben daneben autorisierte Mitarbeiter unserer Provider, die im Auftrag des betreffenden Betriebs von De Keyzer die Daten verarbeiten, Zugriff auf diese Daten. Für diesen Fall hat De Keyzer mit dem Provider eine sogenannte „Vereinbarung bezüglich der Verarbeitung von Daten“ abgeschlossen, womit der Provider die Aufrechterhaltung der Vertraulichkeit und den Schutz der Personendaten garantiert hat.
Verschlüsselung von Zahlungsdaten: De Keyzer nutzt eine Verschlüsselung, die in der Branche standardmäßig zur Anwendung kommt, um sensible finanzielle Informationen wie Kreditkartendaten, die über das Internet gesendet werden (beispielsweise wenn Sie Zahlungen in einem Webshop von De Keyzer vornehmen), zu schützen.
Vorherige Authentifizierung vor dem Account-Zugriff: De Keyzer prüft die Identität der registrierten Konsumenten (Login-ID und Passwort), bevor diese auf ihren Account zugreifen oder Änderungen in diesem vornehmen können. Damit soll ein Zugriff durch Unbefugte verhindert werden.
Bitte beachten Sie, dass diese Sicherheiten nicht auf Personendaten zutreffen, die Sie an öffentlichen Orten wie Community-Websites teilen.

 

9.2 Aufbewahrung
De Keyzer wird Ihre Personendaten nicht länger als nötig für den angegebenen Zweck aufbewahren, dies unter Berücksichtigung der Notwendigkeit unsererseits, um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen, Dienstleistungen zu verbessern und neue Dienstleistungen anzubieten, und die gesetzlichen Vorschriften einhalten. Die Speicherung erfolgt dabei so lange, wie dies für den Zweck, für den Sie uns Ihre Daten gesandt haben, bzw. zur Einhaltung der gesetzlichen Regelungen (beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungsfristen) notwendig ist. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Speicherung Ihrer Personendaten zu Marketingzwecken erteilt haben, bedeutet das, dass Ihre Daten für die Dauer gespeichert werden, während der De Keyzer Marketingaktivitäten entfaltet, oder bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen. Ihre eventuell erteilte Zustimmung für den Erhalt von Werbung können Sie jederzeit zukunftswirksam widerrufen.

 

10. Kontaktaufnahme


Das Unternehmen De Keyzer tritt als „Verantwortlicher für die Verarbeitung“ von Personendaten auf, die es im Rahmen dieser Datenschutzerklärung verarbeitet. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung oder die Art und Weise, wie De Keyzer Personendaten sammelt, haben, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Telefon unter +32 (0)56 52 13 40
E-Mail an info@dekeyzer.be
Brief an De Keyzer bvba, Consumentendienst, Industrielaan 55, 8930 Menen, Belgien

 

 

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info@dekeyzer.be | +32 56 52 13 40